Termini e Condizioni di Vendita e Reso

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’acquisto di prodotti e servizi effettuato tramite il sito web www.upsalentodiving.it. L’accettazione delle presenti condizioni è obbligatoria per il completamento di qualsiasi ordine.

Sezione 1: Condizioni di Vendita

1. Conclusione del Contratto

Ogni ordine effettuato sul sito costituisce un’offerta di acquisto. La conferma dell’ordine inviata da UP Salento Diving via email rappresenta l’accettazione di tale offerta. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini in qualsiasi momento per motivi legittimi (ad esempio, indisponibilità dei servizi o dei prodotti, errori materiali nel prezzo indicato).

2. Prezzi e Modalità di Pagamento

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA, ove applicabile. I pagamenti possono essere effettuati tramite le modalità indicate in fase di checkout (pagamento online, Satispay, bonifico bancario). Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; gli ordini già confermati saranno comunque addebitati al prezzo in vigore al momento dell’acquisto.

3. Spedizione e Consegna dei Prodotti Fisici

Per i prodotti fisici, forniamo stime di consegna puramente indicative e non garantiamo tempi specifici. Ci impegniamo a consegnare prodotti conformi alla tua richiesta. L’utente è tenuto a verificare l’esattezza dell’indirizzo di spedizione fornito durante l’ordine.

4. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti, ai testi, alle immagini, al marchio e ai materiali presenti sul sito rimangono di esclusiva proprietà di UP Salento Diving. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.

5. Politica di Cancellazione, Penali e No-Show (Servizi ed Esperienze)

Nel caso di prenotazione di servizi, immersioni guidate, corsi PADI, escursioni o pacchetti che prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici, si applicano le seguenti penali in caso di annullamento da parte del cliente:

• Cancellazione tardiva e Mancata Presentazione (No-Show): Qualora il cliente annulli la prenotazione con un preavviso inferiore alle 12 ore rispetto all’orario di inizio concordato per l’attività, o non si presenti all’appuntamento senza alcun preavviso (No-Show), verrà trattenuta o addebitata a titolo di penale una somma pari al 50% (la metà) del valore totale dell’esperienza prenotata.

• Annullamento per cause meteo o forza maggiore: Se l’attività viene annullata da UP Salento Diving a causa di condizioni meteo-marine avverse o per comprovati motivi di sicurezza, al cliente verrà proposta una data alternativa o, in subordine, la restituzione integrale della quota versata, senza l’applicazione di alcuna penale.

Sezione 2: Politica di Reso e Rimborso (Diritto di Recesso)

1. Diritto di Recesso

In conformità con il Codice del Consumo, il cliente consumatore ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni senza indicarne il motivo.

• Prodotti fisici: Il termine decorre dal giorno della consegna del prodotto. Il diritto si applica esclusivamente se il prodotto è integro, sigillato, non utilizzato e riposto nella sua confezione originale.

• Servizi ed Esperienze: Il diritto di recesso si applica entro 14 giorni dall’acquisto, a patto che l’attività non rientri nelle eccezioni di seguito indicate e regolate dalla legge.

2. Procedura per il Reso

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione esplicita all’indirizzo email diving@upsalentodiving.it, fornendo le seguenti informazioni sull’ordine:

• Nome e Cognome dell’ordinante

• Data dell’acquisto

• Numero d’ordine

• Indicazione specifica del prodotto o servizio per cui si richiede il recesso

3. Spese di Restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti fisici sono interamente a carico del cliente. Il cliente è legalmente responsabile della merce fino all’attestato di avvenuto ricevimento presso la nostra sede.

4. Tempi e Modalità di Rimborso

Effettueremo il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Nel caso di beni fisici, il rimborso verrò elaborato solo ed esclusivamente dopo aver ricevuto i prodotti resi e averne verificato l’integrità e la perfetta conformità alle condizioni di vendita. Il rimborso comprende il costo del prodotto e le spese di spedizione standard pagate al momento dell’acquisto. Verrà utilizzato lo stesso mezzo di pagamento scelto dal cliente per la transazione iniziale, salvo diversi accordi.

5. Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

• Attività del tempo libero con data fissa: Ai sensi dell’art. 59, lett. n) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai contratti relativi ai servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici (como corsi di subacquea, immersioni guidate, escursioni o pacchetti). Per tali servizi si applicano esclusivamente le penali di cancellazione indicate al punto 5 della Sezione 1 (ovvero la perdita del 50% della quota in caso di cancellazione sotto le 12 ore o no-show).

• Prodotti personalizzati o confezionati su misura.

• Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

Accettando questi Termini e Condizioni in fase di acquisto, confermi di aver letto, compreso e approvato integralmente le politiche di vendita, cancellazione e reso di www.upsalentodiving.it.